L'obiettivo di questo corso è di guidare le persone attraverso un'evoluzione DevOps che richiede nuove abilità, strumenti, pensiero innovativo ed un nuovo stile di leadership trasformazionale.
L'obiettivo di questo corso è di scoprire come applicare il mindset agile ad ITSM (ITIL®) per rendere più efficienti, flessibili e veloci i nostri processi. Un Certified Agile Service Manager è l'equivalente lato processi ITSM di uno Scrum Master nel contesto dello sviluppo software. Insieme, Scrum Masters e Agile Service Manager possono instillare un pensiero agile nell'intera organizzazione IT come base di una cultura DevOps.
Il corso ha come finalità primaria quella di fornire le basi del paradigma DevOps per supportare gli sforzi organizzativi della digital transformation attraverso la riduzione dei costi ed aumentando al tempo stesso l'agilità e la qualità del servizio per i clienti.
L’obiettivo primario del corso è di analizzare come DevOps sia in grado di supportare la trasformazione organizzativa delle aziende per aumentare la produttività, ridurre i rischi e ottimizzare i costi garantendo al contempo una maggiore sicurezza dei nostri sistemi.
L'obiettivo di questo corso è di guidare le persone attraverso un'evoluzione DevOps che richiede nuove abilità, strumenti, pensiero innovativo ed un nuovo stile di leadership trasformazionale.