Certified Agile Service Manager® Course Description

Badge DevOps Institute Agile Service Manager L'obiettivo di questo Corso Certified Agile Service Manager è di scoprire come applicare il mindset agile ad ITSM (ITIL®) per rendere più efficienti, flessibili e veloci i nostri processi. Un Certified Agile Service Manager è l'equivalente lato processi ITSM di uno Scrum Master nel contesto dello sviluppo software. Insieme, Scrum Masters e Agile Service Manager possono instillare un pensiero agile nell'intera organizzazione IT come base di una cultura DevOps.

WHY?

  • Sei convinto che dei buoni processi siano necessari ad un'organizzazione efficiente e competitiva ma hai la sensazione che i processi ITSM / ITIL® della tua organizzazione sino troppo pesanti, burocratici e lenti?
  • Ti chiedi perchè anche ITSM non possa beneficiare del mindset e delle pratiche agili come avviene nel contesto dello sviluppo software?
  • Ti chiedi come instillare nei tuoi processi il livello di controllo e di struttura strettamente sufficienti a garantirne il rigore e al contempo l'agilità?

Se queste domande risuonano con quello che senti allora non puoi perderti il nostro Corso Certified Agile Service Manager.

WELL TRAINED PROFESSIONAL

Il nostro Corso Certified Agile Service Manager ti consentirà di comprendere:

  • Come rispondere alle mutevoli esigenze aziendali con agilità
  • Come implementare anche i processi con una logica iterativa ed incrementale
  • Come migliorare il flusso di lavoro
  • Come accorciare ed amplificare i cicli di feedback
  • Come una cultura di miglioramento e apprendimento continui contribuisca a renderci più agili e competitivi
PER LA TUA ORGANIZZAZIONE
  • Time to market ridotto
  • Maggiore qualità dei nostri processi
  • Riduzione dei rischi
  • ROI anticipato
  • Maggiore soddisfazione del cliente

COSA TI OFFRE?

Il nostro Corso Certified Agile Service Manager è disponibile sia in modalità self-learning che in presenza.

con la possibilità di studiare in autonomia, secondo i tuoi tempi e in qualsiasi luogo tu voglia con un corso di auto-apprendimento che comprende:

  • Materiale ufficiale del DevOps Institute in formato elettronico
  • Risorse didattiche aggiuntive sulla piattaforma del DevOps Institute in formato elettronico
  • Simulazione d’esame ufficiale 
  • Voucher per sostenere l’esame di certificazione web-based
  • 16 PDUs per il mantenimento delle credenziali del Project Management Institute

Nella modalità in presenza, in aula o in virtual room (VILT),  2 giornate di corso con un trainer accreditato dal DevOps Institute. Per ogni giornata di corso, 7 ore di formazione in aula più un’ora di pausa pranzo (non compreso nel prezzo del corso).

Nella modalità di erogazione in Virtual Room la durata complessiva potrebbe essere suddivisa in più mezze giornate per rendere la sessione di formazione più facilmente fruibile.

Il nostro Corso Certified Agile Service Manager in presenza comprende:

  • Materiale ufficiale del DevOps Institute in formato elettronico
  • Risorse didattiche aggiuntive sulla piattaforma del DevOps Institute in formato elettronico
  • Simulazione d’esame ufficiale 
  • Voucher per sostenere l’esame di certificazione web-based
  • 16 PDUs per il mantenimento delle credenziali del Project Management Institute
Certified Agile Service Manager® Blueprint

FAQ's

A chi si rivolge?
Prerequisiti
Lingua
Course Outline
Syllabus
Modalità di erogazione
Formato dell'esame
Per quanto tempo è valido il voucher per l'esame?
Mantenimento della certificazione
Come carico le mie PDUs?
Cosa succede dopo aver effettuato il pagamento?

Curioso?

Cercalo tra i Corsi Online

Curiosità, passione e una connessione internet per organizzare al meglio lo studio secondo i propri tempi e da qualsiasi luogo si voglia

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Sia tradizionale in aula che virtuale (VILT) ma sempre con con formule innovative e coinvolgenti, utilizzo di tecniche di gamification ed il coinvolgimento esperenziale del learning-by-doing

Il DevOps Institute è il principale organismo internazionale che attualmente opera per definire gli standard qualitativi per la formazione e la certificazione sul framework DevOps. AgilePlaza è un Registered Education Partner (REP) del DevOps Institute.

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